Sobre estas condiciones
Estas Condiciones de uso («Condiciones») son un acuerdo entre tú y Tiki Studios («Tiki Studios», «nosotros»), una marca independiente de estudio móvil con sede en Türkiye. Se aplican a todas nuestras aplicaciones y juegos, entre ellos Basso, Pipzi, PromptMaster, MaskedTalk, LiftAlong y Wickstart, y a cada aplicación o juego que publiquemos en el futuro (cada uno, un «producto»).
La primera parte se aplica a todos los productos. La segunda tiene un apartado por producto con normas adicionales para ese producto. Si difieren, el apartado del producto se aplica a ese producto. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.
Al descargar, instalar o utilizar un producto, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no lo utilices.
Quién puede usar nuestros productos
Debes tener al menos 13 años, o más si el apartado de un producto lo indica. MaskedTalk exige 18. Si eres menor de 18 años, o de la mayoría de edad de tu país, un progenitor o tutor legal debe aceptar estas Condiciones en tu nombre.
Tu licencia
Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar nuestros productos con fines no comerciales, conforme a estas Condiciones y a las normas de la tienda de la que obtuviste el producto. Nuestros productos, incluidos su software, contenido, diseño, personajes y marcas, pertenecen a Tiki Studios o a nuestros licenciantes. No se conceden otros derechos.
Compras y suscripciones
Dónde pagas. Todas las compras se hacen a través de Apple App Store, Google Play, Huawei AppGallery o Samsung Galaxy Store, conforme a las condiciones de esa tienda. Nunca vemos tus datos de pago.
Precios. El precio se muestra en la aplicación y en la tienda antes de comprar, y puede variar según el país y la moneda.
Pruebas gratuitas. Cuando un producto ofrece una prueba gratuita, su duración se muestra antes de empezar. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine, se convierte en la suscripción de pago que elegiste y se carga a tu cuenta de la tienda.
Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine. El cargo a tu cuenta de la tienda se realiza dentro de las 24 horas anteriores a la renovación.
Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripción de tu cuenta de la tienda. Conservas el acceso hasta el final del período pagado. Eliminar la aplicación o tu cuenta no cancela una suscripción.
Reembolsos. Los reembolsos los gestiona la tienda conforme a su propia política. No podemos emitir reembolsos nosotros mismos. Esto no limita los derechos que te reconozca la normativa de consumo.
Restauración. Las compras están vinculadas a tu cuenta de la tienda. Usa Restaurar compras en la aplicación en un dispositivo nuevo con la misma cuenta de la tienda.
Artículos virtuales. Algunos productos venden moneda virtual o artículos consumibles, como gemas, potenciadores o supermensajes. No tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero ni transferirse, y se consumen como se describe en el producto. Salvo que la ley exija otra cosa, no son reembolsables una vez entregados.
Cambios de precio. Si cambia el precio de una suscripción, la tienda te avisa con antelación y, cuando sea necesario, te pide tu consentimiento.
Uso aceptable
Te comprometes a no:
- copiar, modificar, vender, alquilar ni distribuir nuestros productos o su contenido;
- realizar ingeniería inversa, salvo cuando la ley lo permita;
- hacer trampas, aprovechar errores, usar bots ni automatizar el acceso;
- interferir con nuestros productos, servidores u otros usuarios;
- usar nuestros productos para cualquier fin ilícito.
Contenido que creas
Algunos productos te permiten publicar contenido, como mensajes, fotos, reseñas o perfiles. Sigues siendo titular de tu contenido. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, almacenarlo, mostrarlo y tratarlo en la medida necesaria para operar el producto y mantenerlo seguro. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo las copias que debamos conservar durante un tiempo limitado por motivos de seguridad, legales o de copia de seguridad.
Eres responsable de tu contenido. No debes publicar contenido ilegal, contenido sexual que involucre a menores, acoso, odio, amenazas, spam, información privada de otras personas ni contenido que no tengas derecho a compartir. No toleramos en absoluto el contenido inaceptable ni a los usuarios abusivos. Podemos eliminar contenido y suspender o bloquear cuentas que incumplan estas normas, y denunciamos ante las autoridades el material de abuso sexual infantil y las amenazas creíbles.
Puedes denunciar contenido y bloquear usuarios en los productos con funciones de comunidad.
Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar un producto en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estas Condiciones, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer el producto. Si dejamos de ofrecer un producto de pago, te avisaremos con antelación cuando sea posible.
Servicios de terceros
Nuestros productos usan servicios de otras empresas, como las tiendas de aplicaciones, Google Firebase, Google AdMob y RevenueCat. Tu uso de esos servicios también se rige por sus propias condiciones. No somos responsables de ellos.
Salud y seguridad
Nuestros productos son para el desarrollo personal, el aprendizaje y el entretenimiento. No ofrecen asesoramiento médico, jurídico, financiero ni de otro tipo profesional. Los apartados de cada producto dan más detalles cuando importa.
Condiciones adicionales para usuarios de Apple
Si obtuviste un producto en Apple App Store:
- Estas Condiciones son entre tú y Tiki Studios, no Apple. Tiki Studios, y no Apple, es responsable del producto y de su contenido.
- Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para el producto.
- Si el producto no cumple una garantía aplicable, puedes informar a Apple, que reembolsará el precio de compra, si lo hubiera. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
- Apple no es responsable de las reclamaciones relacionadas con el producto, incluidas las de responsabilidad por productos, cumplimiento normativo y protección de los consumidores, ni de las reclamaciones de propiedad intelectual de terceros.
- Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
- Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden exigirte su cumplimiento.
Exclusión de garantías
Nuestros productos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos garantías expresas ni implícitas, incluida la de adecuación a una finalidad concreta. No prometemos que un producto esté siempre disponible, no tenga errores o produzca un resultado concreto.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Tiki Studios no responde de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, beneficios o reputación comercial. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación sobre un producto se limita a lo que pagaste por ese producto en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a 50 USD si no pagaste nada. Algunos lugares no permiten estos límites, por lo que pueden no aplicarse a ti. Nada de estas Condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Türkiye. Los tribunales de Türkiye tienen jurisdicción sobre las controversias, salvo cuando la normativa de consumo te dé derecho a reclamar en el país donde vives. Si vives en la UE o el Reino Unido, conservas la protección de las leyes de consumo obligatorias de tu país.
Derechos de autor y DMCA
Nuestra Política completa de derechos de autor y DMCA está en tikistudios.io/dmca/ (en inglés). Explica cómo enviar un aviso de derechos de autor, cómo presentar una contranotificación y el plazo de restauración de 10 a 14 días hábiles previsto en 17 U.S.C. §512(g). En los casos que corresponda, cerraremos las cuentas de los usuarios que infrinjan derechos de forma reiterada.
Cambios
Podemos actualizar estas Condiciones. La versión vigente está siempre en esta página con su fecha. Si un cambio es importante, te lo diremos antes de que entre en vigor. Si sigues usando un producto después, aceptas las Condiciones actualizadas.
Contacto
Tiki Studios, Türkiye · Correo: legal@tikistudios.io
Basso
Basso es una aplicación de práctica vocal autoguiada: programas de ejercicios con audio de entrenador, análisis de tono y pruebas de voz en el dispositivo, y seguimiento del progreso. Es un producto de bienestar y desarrollo personal.
Bienestar, no consejo médico
Basso no es un dispositivo médico ni proporciona consejo médico, diagnóstico o tratamiento. No sustituye la evaluación ni la atención de un profesional de logopedia u otro profesional sanitario cualificado. Una aplicación no puede examinar tu voz ni detectar todo lo que puede identificar un profesional.
Consulta a un profesional cualificado, por ejemplo un logopeda titulado, o a tu médico para que te derive, si varias semanas de práctica constante no ayudan, si hablar te deja con frecuencia afónico o fatigado, o si te preocupa tu voz o tu salud. Basso está diseñado para complementar la atención profesional, nunca para sustituirla. Detén cualquier ejercicio que te cause dolor. No ignores ni retrases un consejo profesional por algo de la aplicación.
Edad
Debes tener al menos 13 años para usar Basso. Si eres menor de 18 años, o de la mayoría de edad de tu país, un progenitor o tutor legal debe revisar y aceptar estas Condiciones en tu nombre y supervisar tu uso de la aplicación.
Planes
Basso ofrece suscripciones semanales, mensuales y anuales de renovación automática. Las suscripciones son específicas de la tienda en la que compras; una compra en una tienda no se transfiere a otra. El precio vigente de cada plan aparece en la pantalla de compra y en la tienda antes de comprar, y puede variar según la región y la moneda. No reproducimos aquí los precios, para que un cambio de precio en la tienda nunca deje desactualizadas estas Condiciones.
Suscripciones de App Store y Google Play
Prueba gratuita. Cuando la pantalla de compra de App Store o Google Play la ofrece, los nuevos suscriptores reciben una prueba gratuita de 7 días. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine, se convierte en la suscripción de pago que elegiste y se carga a tu cuenta de la tienda. Si cancelas durante la prueba, conservas el acceso hasta que termine y no se realiza ningún cargo.
Cobro y renovación. El pago se carga a tu cuenta de App Store o Google Play al confirmar la compra o al terminar la prueba gratuita. La suscripción se renueva automáticamente salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el período vigente. El cargo de la renovación se realiza dentro de las 24 horas anteriores al final del período, al precio vigente de tu plan.
Cancelación. Gestiona o cancela la suscripción en tu cuenta de la tienda: en iPhone y iPad, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones. También puedes empezar desde Ajustes → Gestionar suscripción en Basso. La cancelación surte efecto al final del período pagado y conservas el acceso hasta entonces. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales. Eliminar la aplicación no cancela tu suscripción.
Suscripciones de Huawei AppGallery
En la versión de Huawei AppGallery, Huawei gestiona la compra, el cobro, las renovaciones, las cancelaciones y los reembolsos conforme a sus condiciones. Antes de comprar, Huawei muestra el precio local, el período y cualquier oferta para la que seas elegible. Actualmente la pantalla de compra de Basso en AppGallery no ofrece una prueba gratuita, así que no des por hecho que existe en Huawei una prueba disponible en App Store o Google Play; en su lugar, la pantalla puede ofrecerte empezar gratis la semana 1 del programa, sin suscripción. El momento del cobro y de la renovación se rige por la compra y las normas de Huawei, no por los plazos de App Store y Google Play indicados arriba.
Usa Gestionar suscripción en Basso para abrir la gestión de suscripciones de Huawei, o gestiona la suscripción desde tu cuenta de Huawei. Eliminar la aplicación, sus datos o tu cuenta de facturación de Basso no cancela una suscripción de Huawei. Los reembolsos siguen el procedimiento de Huawei y tus derechos obligatorios como consumidor.
Restaurar compras
Tu compra está vinculada a tu cuenta de la tienda. Si reinstalas Basso o cambias de dispositivo, usa Restaurar compras con la misma cuenta de la tienda. En la versión de Huawei, la verificación y la restauración de la suscripción también usan la identidad seudónima derivada del mismo HUAWEI ID; Basso nunca recoge tu contraseña de Huawei. Restaura con el HUAWEI ID con el que hiciste la compra: tener un recibo no basta para vincular una compra a otra identidad.
Solicitudes de reembolso
Los reembolsos los decide la tienda conforme a su propia política; no podemos tramitarlos nosotros. Si pides a Apple el reembolso de una suscripción de Basso, aceptas que compartamos con Apple información sobre la compra y su entrega, a través de nuestro proveedor de suscripciones RevenueCat, para ayudar a Apple a revisar tu solicitud. Esta información se describe en el apartado de Basso de nuestra Política de privacidad. No pedimos a Apple que rechace reembolsos.
Cambios de precio
Si cambia el precio de tu suscripción, la tienda te avisa y, cuando sea necesario, te pide tu consentimiento antes de aplicar el nuevo precio.
Uso aceptable y propiedad
Basso se licencia para tu uso personal y no comercial. Además de las normas generales indicadas arriba, te comprometes a no sondear los sistemas de Basso. El software, los programas de práctica, el audio de entrenador, los textos, el diseño y la marca de Basso pertenecen a Tiki Studios o a sus licenciantes. Tus grabaciones de voz se quedan en tu dispositivo y nunca las recibimos. Las imágenes de progreso que exportes (tarjetas para compartir) son tuyas para compartirlas.
Servicios de terceros en Basso
Basso utiliza App Store y Google Play (facturación), Google Firebase (analítica e informes de errores) y RevenueCat (suscripciones de App Store, Google Play y Galaxy Store). Las versiones de App Store y Google Play también usan Adjust para la medición de anuncios. La versión de Huawei utiliza en su lugar Huawei Account Kit y las compras dentro de la aplicación de Huawei, Google Firebase Cloud Firestore para guardar los registros de suscripción y Hetzner para alojar el servidor de verificación de suscripciones de Basso. Su uso se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad, y no somos responsables de sus actos u omisiones.
Resultados
Los resultados de la práctica vocal varían de una persona a otra y dependen de la práctica constante y de factores individuales. Las mediciones de tono dependen de tu micrófono y de tu entorno, y pueden no ser exactas. Además de las exclusiones generales indicadas arriba, y en la medida en que la ley lo permita, Basso se ofrece sin garantías implícitas de comerciabilidad ni de no infracción.
Responsabilidad e indemnización
Los límites de responsabilidad indicados arriba también protegen a los directivos, empleados y licenciantes de Tiki Studios, y también excluyen los daños punitivos, en la medida en que la ley lo permita. Aceptas indemnizar y mantener indemne a Tiki Studios frente a reclamaciones, daños y gastos, incluidos honorarios jurídicos razonables, derivados del uso indebido de Basso o del incumplimiento de estas Condiciones, salvo cuando la ley lo prohíba.
Controversias
Para Basso se aplica la legislación de Türkiye, sin sus reglas sobre conflictos de leyes, y los tribunales de Türkiye tienen jurisdicción exclusiva sobre las controversias relacionadas con estas Condiciones o la aplicación, salvo cuando la normativa obligatoria de consumo te permita reclamar en tu lugar de residencia.
Contacto de Basso
Para preguntas sobre Basso, escribe a support@tikistudios.io.